Preguntas frecuentes:
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Servicio a domicilio en Madrid Capital, Suroeste y Sierra Oeste
limpieza técnica de tapicería
limpieza técnica de tapicería
¿Cuánto tarda en secarse un sofá o colchón tras la limpieza a domicilio?
¿Cuánto tarda en secarse un sofá o colchón tras la limpieza a domicilio?
R: Gracias a la potencia de extracción de nuestro equipo, eliminamos más del 80% del agua durante el proceso. El secado habitual es de 4 a 8 horas, dependiendo de la ventilación de la vivienda.
¿Cómo limpian sofás y colchones sin mojar o dañar el suelo de mi casa?
¿Cómo limpian sofás y colchones sin mojar o dañar el suelo de mi casa?
R: Aplicamos un protocolo estricto de protección: delimitamos la zona de trabajo con fieltros impermeables y antideslizantes técnicos, y trabajamos con cubrezapatos de protección para mantener tu piso 100% limpio y seco.
¿Es seguro el tratamiento de tapicerías si tengo niños o mascotas?
¿Es seguro el tratamiento de tapicerías si tengo niños o mascotas?
R: Sí. Utilizamos productos profesionales biodegradables, neutros y certificados. Eliminamos bacterias, ácaros y olores de orina o humedad sin dejar residuos tóxicos ni aromas químicos agresivos.
¿Qué zonas cubren la limpieza de tapicerías y vehículos a domicilio?
¿Qué zonas cubren la limpieza de tapicerías y vehículos a domicilio?
R: Nuestra base operativa está en Sierra Oeste de Madrid, por lo que ofrecemos servicio a domicilio sin costes adicionales en sus 19 municipios (San Martín de Valdeiglesias Pelayos de la Presa, Cadalso de los Vidrios, Villa del Prado, Navas del Rey, Robledo de Chavela, Brunete, Sevilla la Nueva, entre otros).
También prestamos servicio en el Suroeste y Madrid Capital (Boadilla del Monte, Villaviciosa de Odón, Móstoles, Alcorcón y Madrid centro). Para estas zonas garantizamos desplazamiento gratuito en pedidos combianados o servicios a partir de 110 Euros (por ejemplo: Sofá + Colchón o Pack Limpieza Completa de Vehículo).
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custodia y mantenimiento de inmuebles
custodia y mantenimiento de inmuebles
¿Cómo garantizan la seguridad de las llaves de mi propiedad?
¿Cómo garantizan la seguridad de las llaves de mi propiedad?
R: La seguridad es nuestro pilar fundamental. Todas las llaves bajo nuestra custodia se identifican mediante un sistema de códigos cifrados no vinculados públicamente a la dirección de la finca. Se almacenan en cajas de seguridad blindadas y solo el personal autorizado y verificado de HolaDomo tiene acceso a ellas para la ejecución de los servicios contratados, registrando cada entrada y salida de forma digital.
¿Qué ocurre si hay una avería o emergencia en la casa mientras estoy fuera?
¿Qué ocurre si hay una avería o emergencia en la casa mientras estoy fuera?
R: Ante cualquier incidencia detectada (fuga de agua, fallo eléctrico o daños por tormenta), activamos nuestro protocolo local de respuesta inmediata. Nos desplazamos de urgencia a la finca, evaluamos los daños, te enviamos un reporte fotográfico al instante y coordinamos con técnicos profesionales de la zona para solucionar el problema bajo nuestra estricta supervisión física. Tu casa nunca estará desamparada.
¿Cómo sé que los servicios de mantenimiento o limpieza se han realizado realmente?
¿Cómo sé que los servicios de mantenimiento o limpieza se han realizado realmente?
R: La transparencia es nuestro valor diferencial. Tras cada actuación (ya sea una revisión semanal de custodia, una puesta a punto o una limpieza de huéspedes), nuestro equipo genera un reporte digital con evidencias fotográficas del estado del inmueble antes y después del servicio. Podrás consultar estos informes en tiempo real desde tu perfil o correo, sabiendo exactamente qué se ha hecho en tu hogar.
¿Existe un compromiso de permanencia mínima para el servicio de custodia?
¿Existe un compromiso de permanencia mínima para el servicio de custodia?
R: No creemos en las ataduras, sino en el trabajo bien hecho. Puedes contratar nuestro servicio de custodia y mantenimiento de forma mensual, ideal para cubrir los meses de invierno o las temporadas en las que no vayas a disfrutar de tu segunda residencia. Puedes pausar o cancelar el servicio avisándonos con 15 días de antelación.
Gestión de alquiler vacacional
Gestión de alquiler vacacional
¿El servicio de gestión de Airbnb y Booking incluye la limpieza y lavandería?
¿El servicio de gestión de Airbnb y Booking incluye la limpieza y lavandería?
R: Sí, es un servicio integral "llave en mano". Nos encargamos de todo el ciclo: desde la comunicación con el huésped y la entrega de llaves, hasta la limpieza profesional profunda tras el check-out y la gestión de la ropa de cama y toallas. Tú solo recibes tus ingresos mes a mes; nosotros nos ocupamos del trabajo operativo y de mantener tu propiedad con estándar de hotel de 5 estrellas.
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